Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: albrecht karl

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  • TODO EL PODER AL CLIENTE
    TODO EL PODER AL CLIENTE
    ALBRECHT,KARL
    Más allá de cualquier tipo de retórica, más allá de los enfoques superficiales y simplones, el plan que Karl Albrecht expone en este libro sólo puede llevarse a cabo mediante un compromiso radical y total, de arriba abajo y de abajo arriba, de la empresa con el cliente. Un compromiso, en definitiva, que cambie la esencia misma de los valores, la cultura, la estructura ger...
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