Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: otero carnota jose carlos

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  • EXPERIENCIA LÍQUIDA
    OTERO CARNOTA, JOSÉ CARLOS / MARRODÁN LÓPEZ, MARTA
    El libro plantea la necesidad de las marcas de pasar de la experiencia de cliente a la experiencia líquida de cliente; es decir, que las marcas aprendan que la relación con los clientes ha dejado de ser estática y está en cambio permanente. Para ello analiza los nuevos retos derivados de la búsqueda de la excelencia, la economía de la experiencia y la transformación digi...
    Agotado

    19,90 €