Esta publicación surge a raíz de las aportaciones recibidas en los IV y V Encuentros de Centros de Documentación de Arte Contemporáneo que con carácter bienal organiza la Biblioteca y Centro de Documentación de Artium, Centro-Museo Vasco de Arte Contemporáneo.
La obra se presenta como un elemento conductor que ha permitido debatir sobre los temas que afectan a los centros de documentación y reflexionar sobre la gestión de la información como factor de cambio, competitividad y pilar básico sobre el que se sustenta el conocimiento.
Dentro de los puntos abordados se analiza la existencia de herramientas de colaboración y comunicación que posibilitan la creación de comunidades virtuales con sus propios flujos dinámicos de información, a través de los que se aportan e intercambian contenidos, experiencias y conocimiento. Igualmente, se reflexiona en torno a las aplicaciones de colaboración que nos ofrecen las tecnologías de Web social para mejorar los procesos, productos y servicios que se ofrecen en los centros de información, con el fin de hacerlos más participativos y orientados al usuario.