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LOS SECRETOS DEL OUTSOURCING. SEIS SOMBREROS PARA GOBERNAR UN SERVICIO

PASCUAL ALMEIDA, MIGUEL ÁNGEL

La presente obra cubre el espacio dejado por los tratados oficiales emitidos por los Organismos Oficiales de Estandarización y las grandes Universidades (ISO, Carnegie Mellon, etc.) en lo referente a la realidad que nos encontramos día a día en la gestión de un servicio TIC externalizado.El autor adopta el punto de vista de una manera sistemática tanto del proveedor como d...

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