Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: torres gomez carlos alberto

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  • GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CO
    GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CO
    INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L. / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO
    Objetivos - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Contenidos Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y caract...
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  • GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN. COML0309 - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE
    GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN. COML0309 - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE
    TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO
    Objetivos - Determinar estilos de dirección y liderazgo del equipo de trabajo en las distintas situaciones que se plantean en las operaciones diarias de un almacén-tipo. - Elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén. - Aplicar técnicas de comunicación en distintas situaciones planteadas ...
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  • APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GES
    APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GES
    TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO
    Objetivos - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Contenidos Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm) Introducción Actualización de ficheros de información Tramitación adminis...
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