Estamos viviendo un cambio en la forma de pensar acerca de las personas con discapacidad, Robert L. Schalock Calidad de vida no es un concepto nuevo, pero en las últimas décadas se ha convertido en centro de investigación y aplicación en diferentes campos. En el presente manual, basado en una revisión de todo lo publicado sobre calidad de vida en los últimos quince años, los autores establecen una serie de criterios para mejorar el funcionamiento de los servicios comunitarios a los que acuden principalmente las personas con discapacidad: servicios sociales, centros educativos, hospitales y centros de salud, centros laborales, centros de la tercera edad y muchos otros. Se dan pautas a los profesionales para organizar estos servicios, identificar problemas, y evaluar que un servicio funcione bien. Y analizan cómo se puede entender y aplicar el concepto de calidad de vida a nivel individual, organizacional y social.