EL CLIENTE SALE DE VIAJE

EL CLIENTE SALE DE VIAJE

CÓMO ENTENDER A LOS CLIENTES DEL FUTURO

19,00 €
IVA incluido
Disponible en 48h
Editorial:
KOLIMA EDITORIAL
Año de edición:
Materia
Empresa obras generales
ISBN:
978-84-17566-37-1
Páginas:
246
Encuadernación:
CUARTO - RUSTICA
19,00 €
IVA incluido
Disponible en 48h

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.