Las entrevistas, siempre que estén bien conducidas, son un potente instrumento para la prevención y el tratamiento de los conflictos en las escuelas. Hay un amplio consenso en considerarlas muy útiles para el abordaje de los choques, grandes o pequeños, que se producen en el cada día de las mismas; pero, a pesar de ello, no es extraño que numerosos docentes se sientan muy incómodos -o hasta angustiados- cuando llega el momento de realizar alguna.
Este libro está escrito a partir de las experiencias compartidas, a lo largo de veinte años, en grupos de trabajo con maestros y maestras. En estos cursos y seminarios -formados por profesorado procedente tanto de la escuela pública como de la privada y en un arco que va de la maternal a la secundaria- hemos analizado y debatido sobre una gran variedad de situaciones y problemas con los que se habían encontrado al hacer entrevistas para aprender de la experiencia y mejorarla en el futuro. Los lectores y lectoras podrán analizar, debatir -consigo mismos, con otros...- y aprender con el fin de encontrar el propio modo de conducir correctamente cada entrevista.